In 2004 hebben we een nieuw dak laten plaatsen door Eurodak. Dit bedrijf geeft 10 jaar garantie op het dak en is aangesloten bij een garantie fonds. Tijdens de werkzaamheden zijn diverse fouten gemaakt waardoor het dak niet dicht is te krijgen en de schade blijft oplopen.
Eurodak en het garantiefonds nemen niet hun verantwoordelijkheid hierin.

We kozen voor Eurodak omdat de recensies goed waren en we van diverse kanten positieve dingen hoorden.
We hebben in 2007 dus een shingledak laten leggen door Eurodak. Aan één kant van ons huis kregen ze het dak niet dicht en bleven we zitten met (inmiddels) dakplaten die vervangen moeten worden en nog steeds lekkage bij extreme regenval. De werknemers van Eurodak en de werknemers van onderaannemers hebben diverse pogingen gedaan om het op te lossen. Dit alles zonder resultaat.
In 2010 spraken we Eurodak schriftelijk aan op de, gesteld in de offerte, beloofde 10 jaar garantie. Het antwoord dat we kregen was heel bijzonder: Eurodak was failliet gegaan en we moesten ons dus maar wenden tot Dakmerk.
Bij Dakmerk bleek dat ons "project" nooit aangemeld was en dat we dus helemaal geen aanspraak konden maken op de toegezegde garantie.
Op advies van Dakmerk wenden we ons toen tot de NDA waar Eurodak lid van is. Na herhaaldelijke pogingen door de NDA en toezeggingen door Eurodak zitten we in 2011 nog steeds met een lek dak en verloopt de comunicatie niet zoals het zou moeten zijn.

24-10-2011
Na lange tijd is er eindelijk weer contact met Eurodak. Afgelopen maandag kwam de nieuwe meneer Eurodak kijken. Het bedrijf is ondertussen blijkbaar van eigenaar veranderd. De nieuwe meneer Eurodak kwam prettig over en nam ook alle tijd om naar ons verhaal te luisteren. Heeft alles bekeken en was het volledig met ons eens dat er veel fout was gegaan op zowel het uitvoerende vlak als in de communicatie. Hij zei ons toe om snel met een voorstel te komen wat binnen enkele dagen op onze e-mail toegezonden zou worden. Vandaag maar eens gebeld want we zijn weer een week verder. Hij zou vandaag nog het voorstel mailen.

31-10-2011
Vanmorgen hebben we meneer Eurodak weer gebeld maar hij was niet bereikbaar. Beloofd werd dat hij terug zal bellen. Hij heeft niet teruggebeld maar eind van de middag kwam wel de beloofde e-mail. Hiermee werd een offerte toegestuurd waarin Eurodak kosteloos het Singeldak verwijderd en vervangt voor een Bitumen dak. Dit is niet echt passend bij het huis en zeker niet wat we willen maar we zijn er nu zo klaar mee dat we gewoon een dicht dak willen. Met singels blijft het dak kwetsbaarder dan een bitumen dak. We kiezen voor  zo save mogelijk. De lekkage schade van de dakplaten gaan we  aftimmeren als we zeker weten als het dak dicht is. Nu is het nog even afwachten wanneer de werkzaamheden gaan gebeuren.

15-12-2011
Vandaag weer met Eurodak gebeld met de vraag wanneer ze langs komen om het dak te maken. Dit gaat na januari worden. Het ligt al bij de planning.

Hieronder een verslag waar nog aan gewerkt wordt en welke nog niet compleet is!

In mei 2004 hebben we offerte aangevraagd voor het vervangen van de dakbedekking van het huis en schuurtje met als opdracht dat alles goed moest worden.
Meneer Eurodac is langs geweest en gaf aan dat het platte dak van het huis nog lang niet vervangen hoefde te worden. Dit is een of ander hoogwaardige kunststofachtige bitumen? Wel moesten de dakdoorvoeren van CV e.d. er opnieuw worden ingezet. Van het schuine gedeelte moesten de shingles vervangen worden en 1 dakplaat van het dakbeschot. Verder moest het bitumen in de dakgoten ook vervangen worden. Het vervangen van de dakplaat werd dan extra werk/kosten.

Offerte gekregen en akkoord gegaan en dus werden de werkzaamheden verricht. Tijdens de werkzaamheden waren wij niet thuis en 's avonds bleek dat er maar een deel van de dakplaat vervangen was. Navraag leverde op dat alleen dat stuk slecht was geweest en de rest goed was. Ondanks het feit dat dit geen gezicht was, hebben we dit geaccepteerd.

Vervolgens bij een stevige regenbui kregen we stevige lekkage onderaan het dak op zolder en in de slaapkamer een verdieping lager. Er werd een poging gedaan dit te repareren.

Na geruime tijd weer ernstige lekkage. Iemand anders kwam erbij en weer werd er iets gerepareerd.

Deze reparaties bleken geen effect te hebben. Inmiddels begon op de lekkageplekken de conditie van de (spaanplaat) dakplaten ook hard achteruit te gaan. Meerdere keren werd verzekerd dat dit geen probleem was. Het volgende regenseizoen is men weer diverse keren bij het dak geweest. Toen is o.a. de regenpijpdoorvoer er opnieuw ingezet.

Al deze reparaties losten niets op en het daarop volgende regenseizoen was de lekkage erger dan ooit aanwezig. Dit keer was er ook lekkage om het dakraam heen. Meneer Eurodac constateerde dat hier een fout gemaakt was met de aansluiting van de dakbedekking en het dakraam: de oplossing was banen bitumen over de singels branden om en tegen het dakraam. Dit was dan niet zo’n mooi gezicht maar het dak was dan echt gegarandeerd dicht. De problemen lager bij het dak (net boven de goot) zouden hier ook van komen. We hebben deze oplap werkzaamheden maar geaccepteerd want we waren inmiddels redelijk moedeloos geworden. Tenslotte zijn wij ook geen kenners!

Nu leek inderdaad of het probleem verholpen was. Er was geruime tijd geen lekkage geweest , ook na een paar stevige regenbuien niet. We hebben de schade die ontstaan was door de lekkage in de slaapkamer geclaimd bij onze verzekering en er is een nieuw plafond in de slaapkamer gezet.

Vervolgens begon de lekkage weer op dezelfde plek aan de onderzijde van het dak wat weer lekkage op zolder net boven vloerhoogte en op de slaapkamer betekende.

Weer werd er iets gerepareerd. Al met al zijn we de tel kwijt geraakt hoe vaak men langs is geweest.
Tenslotte werd het afgelopen jaar besloten dat er een speciaal iemand ernaar moest kijken die veel over shingles wist. Deze constateerde dat het shingledak niet goed gelegd was. Er mist een onderlaag en de shingles hadden doorgelegd moeten worden tegen de schuine opstaande rand bij de daktrim. Er was echter een oplossing welke niet zichtbaar zou zijn. De onderste rijen shingles werden stuk voor stuk opgelicht en hier werd een dun bitumen vel onder gebrand. Dit is gebeurd.

Ook dit hielp niet. Men was het er over eens dat het zo niet langer kon, er moest een nieuw dak op komen. Maar dit kon geen nieuw shingledak worden want hier geeft men geen garantie meer op. Dat de shingles niet goed aangebracht waren, deed niet ter zake want shingles was altijd lastig om goed dicht te krijgen. Alles zou er af en er zouden banen bitumen aangebracht worden in dezelfde kleur. Wij zijn hier toen mee akkoord gegaan ondanks het feit dat we het er eigenlijk niet mee eens waren en we dit vreselijk vonden voor het aanzicht van het huis.

Wat ook vervelend was dat men steeds minder accuraat was om de gemaakte afspraken na te komen. Er moest steeds vaker meerdere keren gebeld worden en er werden diverse reden opgegeven zoals, druk, ziekte, enz. Ook nu moesten we diverse keren bellen en vervolgens stond zonder aankondiging op donderdag 25 juni 2009 een ander bedrijf op de stoep. Deze was ingehuurd door Eurodak. De jongens van dat bedrijf hadden opdracht om het dak te vervangen. Toen ze het dak bekeken zagen ze hier van af. De dakplaten waren zover aangetast door de lekkages dat deze vervangen moest worden. Ook zij bevestigden dat de shingles niet correct gemonteerd zijn: dat er een onderlaag mist en dat de shingles doorgelegd hadden moeten worden op de schuine dakrand bij de daktrim. Verder was de bitumen in de dakgoot ook niet goed aangebracht, deze heeft plooien en het leek er op dat er water onder stond maar dat was niet goed te zien zonder er een stukje uit te snijden.

Zij belden ter plekke met Eurodak omdat ze niets konden doen omdat ze maar één dag hadden om het te maken en deze klus (volgens hun inschatting) meerdere dagen ging duren. Afgesproken werd dat de baas van Eurodak langs zou komen om te kijken. Dit moet tot op heden nog steeds gebeuren.

Inmiddels zitten we weer in het regenseizoen en heeft het weer gelekt. De zichtbare en de onzichtbare schade neemt zienderogen toe. De dakplaten lossen op (zie bijgevoegde foto's) en wij vinden dat het nu tijd word dat Eurodak haar verantwoording neemt.
Wij gaan niet meer akkoord met lapmiddelen, de zichtbare en onzichtbare schade moet vakkundig hersteld worden. Dit houdt in volgens de laatste 2 heren die geweest zijn het vervangen van 2 dakplaten en mogelijk delen van de goot. De oude shingle dakbedekking moet verwijderd worden en voorzien van een nieuw, goed shingledak met garantie. Dit keer wel vakkundig aangebracht met onderlaag e.d.
Foto's huidige situatie

Foto's achterkant monteren singels. Duidelijk is te zien dat er geen onderlaag aangebracht is en dat de singels niet doorgelegd zijn over de schuine rand.